Condiciones generales
POLITICA DE RESERVA Y CANCELACIÓN DE ACTIVIDADES CONTRATADAS CON DIVING CENTER COLERA
RESERVAS:
Para las actividades que se realizan con Diving Center Colera, es necesaria la reserva de plaza, y no es obligatoria. Pero en este caso la realización de las actividades estarán sujetas a la disponibilidad de plazas. Si el cliente quiere garantizar la contratación de alguna actividad, es necesario abonar en concepto de reserva el 50% del importe total.
Los precios son revisados anualmente, cabiendo la posibilidad de que éstos aumenten. Para una reserva efectuada durante el año anterior a la fecha de realización de la actividad, Diving Center Colera puede reclamar la diferencia del importe a cliente por ajustarse a la tarifa actual.
Las reservas que no hayan sido consumidas durante el año de esta misma, no se guardan para la temporada siguiente, salvo que se presente a la fecha de esta reserva un justificante médico, donde se explique la incapacidad para realizar la actividad. En este caso se emitirá un mensaje/mail por escrito en el que se extenderá el plazo de uso de la reserva mencionada en la temporada siguiente.
Diving Center Colera se guarda el derecho de poder cambiar horarios de las actividades, para adecuarlos al caudal de clientes en ese momento, o para adaptarlo a las condiciones meteorológicas.
En el precio de la inmersión no está incluido el servicio de guía con un asistente cualificado. En caso de querer guía para la inmersión debe solicitarse durante la reserva. El coste del servicio de guía será añadido al coste de la inmersión.
Es responsabilidad de cliente informar con previo aviso de querer contratar el servicio de guía. (*Menos para PADI Scuba Diver, Open Water Diver y N1 de FFESSM que el guía es obligado- Coste de 10€ por persona e inmersión).
TITULACIÓN, SEGURO Y REVISIÓN MÉDICA:
Todo buceador será responsable de que su estado de salud sea adecuado para la práctica de la modalidad de buceo de que se trate en condiciones de seguridad.
Es obligatoria la entrega de un certificado médico apto y vigente para la realización de la actividad de buceo (médico homologado).
Para la práctica del buceo recreativo, incluidas las experiencias de toma de contacto, bautismo o similares, será exigida por el responsable del centro, en todo caso, por una declaración responsable del buceador sobre su estado de salud, que se llevará a cabo cumplimentando el cuestionario del anexo I.
Cuando de las respuestas a las preguntas del cuestionario se ponga de manifiesto la presencia de una afección preexistente que pueda afectar a la seguridad del buceador o sea notorio que su estado físico no es adecuado, no se permitirá la práctica de buceo si no se acredita la superación de un reconocimiento médico anualmente.
En ningún caso se permitirá la práctica del buceo bajo la influencia de bebidas alcohólicas, drogas o estupefacientes. Tampoco podrá practicarse el buceo cuando se siga un tratamiento médico que comporte el consumo de medicamentos que puedan afectar a las capacidades necesarias para llevar a cabo esta actividad en condiciones de seguridad.
La disposición del seguro médico en vigor es obligatoria para practicar esta actividad.
Si el buceador no tiene un seguro que cubra la actividad de buceo, puede consultar y contratar si desea nuestras propuestas de seguros de cobertura sanitaria opcional que incluyen el buceo.
Es responsabilidad de cada buceador estar en posesión de la titulación de buceo correspondiente al nivel de las inmersiones que deban realizarse. Si no se dispone de la titulación necesaria o el guía de buceo encargado del acompañamiento de los buceadores considera que por cualquier circunstancia un cliente no está capacitado para realizar alguna inmersión, tendrá potestad para no permitir al cliente la realización de esta inmersión. Diving Center Colera no se compromete a efectuar ninguna deducción por ello.
MATERIAL:
En los servicios de buceo contratados están incluidos el cinturón, los plomos y la botella de aire de 12 o 15 litros. El resto de equipo de buceo no está incluido en el precio. En caso de querer alquilarlo total o parcialmente, se recomienda reservarlo previamente a la llegada para poder garantizar su disponibilidad.
Es responsabilidad del buceador que alquila el material, devolverlo al centro en las mismas condiciones que se le ha entregado. En caso de pérdida o rotura, Diving Center Colera puede reclamar el precio del coste del material al cliente que lo alquiló.
RADIO DE ACCIÓN:
Todos los servicios contratados (Inmersiones y cursos) y precios de Diving Center Colera contemplan un radio de acción que estará delimitado por la zona comprendida entre Colera y Portbou, sur de la Côte Vermeille y la Reserva Marina de Banyuls-Cerbère. Si algún cliente quiere contratar un servicio fuera de este radio de acción, se cobrará un extra en concepto de desplazamiento y/o tasas, que se comunicará en el momento de realizar la petición de actividad.
GRUPOS Y CANCELACIONES PARA GRUPOS:
Se establece un precio especial en la tarifa, para Grupos y Clubes de Buceo, a partir de 10 buceadores. Para estas reservas, el cliente contratará un forfait para tantos buceos como desee, para cada persona. No siendo responsable Diving Center Colera, si una vez en destino algún buceador decide no hacer las inmersiones contratadas, por motivos ajenos al Diving Center. Así es el pago obligado de todas las inmersiones contratadas.
Todo cambio o cancelación deberá ser enviado por escrito y confirmado por Diving Center Colera.
Los gastos de cancelación se aplicarán en función de la fecha y condiciones en las que se realiza la anulación en relación con la reserva:
Se devolverá la totalidad del importe pagado menos el 10% en concepto de gastos de gestión, en caso de cancelación de la actividad por parte del buceador siempre que esta cancelación se realice 30 días antes de la fecha de la actividad. A menos de 30 días el cliente deberá abonar el coste total de su actividad.
CANCELACIONES PARA INDIVIDUALES:
Para los casos en que se contraten cursos de buceo, bautizos e inmersiones y no se puedan realizar por causas ajenas a la empresa, se podrá cambiar la fecha de la realización de la actividad siempre que se avise al centro con 15 días de antelación. En los casos del supuesto anterior, si ya se ha comprado y/o otorgado la parte teórica del curso en cuestión, ésta no se podrá canjear ni reembolsar ni cambiar por inmersiones.
Todo cambio o cancelación deberá ser enviado por escrito y confirmado por Diving Center Colera.
Los gastos de cancelación se aplicarán en función de la fecha y condiciones en las que se realiza la anulación en relación con la reserva:
- Se devolverá la totalidad del dinero pagado por el servicio contratado con Diving Center Colera en caso de cancelación de la actividad por parte del centro de buceo, independiente del motivo de la cancelación.
- En el caso de problema médico, se devolverá el 100% del dinero abonado por la persona con este problema médico, siempre que se presente un justificante médico que establezca su incapacidad temporal/o total para bucear. En caso de no presentar un justificante médico, no se devolverá el dinero.
- Si se hubiesen contratado servicios con terceros y no se pueda realizar la actividad contratada por parte del cliente, no habrá ningún derecho de indemnización.
Una vez que el cliente suba al barco no se devolverá el dinero si no se realiza la actividad contratada (inmersión, curso) por motivos ajenos a Diving Center Colera, tales como: mareos, problemas de compensación, problemas de frío, problemas con el equipo propio del buceador u otros problemas ajenos a la empresa.
La realización del pago implica la aceptación de las condiciones establecidas anteriormente.
