Conditions générales

POLITIQUE DE RÉSERVATION ET D’ANNULATION POUR LES ACTIVITÉS CONTRACTÉES AVEC DIVING CENTER COLERA

RÉSERVATIONS :

Pour les activités réalisées avec Diving Center Colera, une réservation est obligatoire et n’est pas obligatoire. Mais dans ce cas les activités seront soumises à la disponibilité des places. Si le client souhaite garantir la location d’une activité, 50% du montant total doit être versé à titre de réservation.

Les prix sont révisés annuellement, avec possibilité d’augmentation. Pour une réservation effectuée au cours de l’année précédant la date de l’activité, Diving Center Colera pourra réclamer au client la différence de montant pour s’ajuster au tarif en vigueur.

Les réservations non consommées au cours de l’année de réservation ne sont pas conservées pour la saison suivante, sauf présentation d’un certificat médical à la date de la réservation, expliquant l’impossibilité de réaliser l’activité. Dans ce cas, un message écrit/e-mail sera envoyé prolongeant la période d’utilisation de la réservation susmentionnée à la saison suivante.

Le Centre de Plongée Colera se réserve le droit de modifier les horaires d’activités pour les adapter au flux de clients à ce moment-là, ou pour les adapter aux conditions météorologiques.

Le prix de la plongée n’inclut pas le service de guide avec un assistant qualifié. Si vous souhaitez un guide pour la plongée, vous devez le demander lors de la réservation. Le coût du service de guide sera ajouté au coût de la plongée.

Il est de la responsabilité du client d’informer au préalable qu’il souhaite recourir aux services d’un guide. (*Sauf pour les PADI Scuba Diver, Open Water Diver et N1 de la FFESSM où le guide est obligatoire – Coût de 10€ par personne et par plongée).

QUALIFICATION, ASSURANCE ET EXAMEN MÉDICAL :

Chaque plongeur sera responsable de s’assurer que son état de santé est adéquat pour pratiquer le type de plongée concerné dans des conditions de sécurité.

Il est obligatoire de fournir un certificat médical valide et adapté à la réalisation de l’activité de plongée (médecin certifié).

Pour la pratique de la plongée récréative, y compris les baptêmes, baptêmes ou similaires, le responsable du centre exigera, dans tous les cas, une déclaration responsable du plongeur sur son état de santé, qui sera réalisée en remplissant le questionnaire en Annexe I.

Lorsque les réponses aux questions du questionnaire révèlent la présence d’une condition préexistante pouvant affecter la sécurité du plongeur ou qu’il est évident que sa condition physique n’est pas adéquate, la plongée ne sera pas autorisée à moins que la preuve de la réussite d’un examen médical annuel ne soit fournie.

En aucun cas, la plongée ne sera autorisée sous l’influence de boissons alcoolisées, de drogues ou de stupéfiants. La plongée est également interdite lors d’un traitement médical impliquant la consommation de médicaments pouvant affecter les capacités nécessaires pour mener à bien cette activité dans des conditions de sécurité.

La fourniture d’une assurance médicale valide est obligatoire pour pratiquer cette activité.

Si le plongeur ne dispose pas d’une assurance couvrant l’activité de plongée, vous pouvez consulter et souscrire nos propositions d’assurance santé facultatives qui incluent la plongée.

Il est de la responsabilité de chaque plongeur d’être en possession de la qualification de plongée correspondant au niveau des plongées à effectuer. Si la qualification nécessaire n’est pas disponible ou que le guide de plongée chargé d’accompagner les plongeurs considère que pour une circonstance quelconque un client n’est pas qualifié pour effectuer une plongée, il aura le pouvoir de ne pas autoriser le client à effectuer cette plongée. Le Centre de plongée Colera ne s’engage à effectuer aucune déduction à ce titre.

MATÉRIEL :

Les services de plongée sous-marine contractés comprennent la ceinture, les poids et la bouteille d’air de 12 ou 15 litres. Le reste de l’équipement de plongée n’est pas inclus dans le prix. Si vous souhaitez le louer en totalité ou en partie, il est recommandé de le réserver avant votre arrivée afin de garantir sa disponibilité.

Il est de la responsabilité du plongeur qui loue le matériel de le restituer au centre dans les mêmes conditions dans lesquelles il a été livré. En cas de perte ou de casse, Diving Center Colera pourra réclamer le coût du matériel au client qui l’a loué.

DOMAINE D’ACTION :

Tous les services contractés (plongées et cours) et les prix du Diving Center Colera incluent un rayon d’action qui sera délimité par la zone comprise entre Colera et Portbou, au sud de la Côte Vermeille et de la Réserve Marine de Banyuls-Cerbère. Si un client souhaite souscrire un service en dehors de ce rayon d’action, un supplément de déplacement et/ou d’honoraires sera facturé, qui sera communiqué au moment de la demande d’activité.

GROUPES ET ANNULATIONS POUR LES GROUPES :

Un tarif spécial est établi pour les Groupes et les Clubs de Plongée, à partir de 10 plongeurs. Pour ces réservations, le client contractera un forfait de ski pour autant de plongées qu’il le souhaite, pour chaque personne. Le Centre de Plongée Colera n’est pas responsable si, une fois à destination, un plongeur décide de ne pas effectuer les plongées contractées, pour des raisons indépendantes de la volonté du Centre de Plongée. Il s’agit du paiement obligatoire pour toutes les plongées contractées.

Tout changement ou annulation doit être envoyé par écrit et confirmé par Diving Center Colera.

Des frais d’annulation seront appliqués en fonction de la date et des conditions dans lesquelles l’annulation est effectuée par rapport à la réservation :

Tout changement ou annulation doit être envoyé par écrit et confirmé par Diving Center Colera. Des frais d’annulation seront appliqués en fonction de la date et des conditions dans lesquelles l’annulation est effectuée par rapport à la réservation :
La totalité du montant versé sera remboursée, moins 10% de frais de gestion, en cas d’annulation de l’activité par le plongeur, à condition que cette annulation soit effectuée 30 jours avant la date de l’activité. Dans un délai de 30 jours, le client devra régler le coût total de l’activité.

ANNULATIONS POUR LES PARTICULIERS :​

Dans les cas où des cours de plongée, des baptêmes et des immersions sont contractés et ne peuvent être réalisés pour des raisons indépendantes de la volonté de l’entreprise, la date de l’activité pourra être modifiée à condition de prévenir le centre 15 jours à l’avance. Dans les cas de l’hypothèse précédente, si la partie théorique du cours en question a déjà été achetée et/ou attribuée, elle ne pourra être ni échangée, ni remboursée, ni échangée contre des immersions.

Tout changement ou annulation doit être envoyé par écrit et confirmé par Diving Center Colera.

Des frais d’annulation seront appliqués en fonction de la date et des conditions dans lesquelles l’annulation est effectuée par rapport à la réservation :

  • Tout l’argent payé pour le service contracté avec Diving Center Colera sera remboursé en cas d’annulation de l’activité par le centre de plongée, quelle que soit la raison de l’annulation.
  • En cas de problème médical, 100% de l’argent versé par la personne ayant ce problème médical sera remboursé, à condition qu’un certificat médical soit présenté établissant son incapacité temporaire/ou totale à plonger. Si un certificat médical n’est pas présenté, l’argent ne sera pas remboursé.
  • Si des services ont été contractés auprès de tiers et que l’activité contractée ne peut être réalisée par le client, il n’y aura aucun droit à indemnisation.

Une fois que le client embarque sur le bateau, l’argent ne sera pas remboursé si l’activité contractée (plongée, cours) n’est pas réalisée pour des raisons indépendantes de la volonté de Diving Center Colera, telles que : étourdissements, problèmes de compensation, problèmes de froid, problèmes avec le propre équipement du plongeur ou autres problèmes indépendants de la volonté de l’entreprise.

Effectuer le paiement implique l’acceptation des conditions établies ci-dessus.